Assistance informatique pour les particuliers, commerces, TPE et PME. Interventions sur rendez-vous à Paris, en proche banlieue et dans l’est parisien.
Indiquez votre commune : nous confirmons les possibilités et conditions d’intervention à votre adresse.
À domicile : 99 € TTC / heure.
Professionnels : sur devis.
7 rue Albert Einstein, 77420 Champs-sur-Marne
COMMERCES · TPE · PME
Une panne à résoudre, des équipements à suivre ou un projet à préparer : décrivez votre besoin avec vos mots. Nous définissons avec vous l’accompagnement adapté à votre activité.
Interventions ponctuelles et contrats sur devis.
Présenter mon besoin professionnel →01 84 17 06 00Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Modalités et disponibilités précisées lors de la prise de contact.
Un poste, une imprimante, la messagerie ou un accès aux fichiers bloque le travail ? Précisez les outils touchés et le nombre de personnes concernées.
Organiser un dépannage →Le suivi régulier, ou infogérance, consiste à organiser l’entretien et l’assistance de votre installation selon un périmètre convenu.
Comparer suivi et intervention ponctuelle →Nouveaux locaux, changement d’équipements, messagerie ou sauvegarde : prévoir les étapes, les accès et les tests avant la mise en service.
Préparer un projet informatique →Identifier les difficultés des utilisateurs, l’état des équipements et les accès nécessaires à leur travail.
Ordinateur lent · Imprimante réseauComptes professionnels, boîtes partagées, calendriers et accès sur les différents appareils de l’équipe.
Messagerie professionnelle · Boîte partagéeRelier les équipements, comprendre les interruptions et coordonner les besoins avec l’opérateur ou l’éditeur concerné.
Wi-Fi des bureaux · Téléphonie d’entreprisePréciser les données à protéger, les accès et les modalités de suivi des serveurs, NAS et sauvegardes.
Sauvegardes · Serveurs et NAS · Cybersécurité| Votre besoin | À définir dans la proposition |
|---|---|
| Assistance aux utilisateurs | Personnes et équipements concernés, horaires, modes d’intervention et limites de prise en charge. |
| Maintenance régulière | Opérations prévues, fréquence, responsabilités et modalités de suivi. |
| Sauvegarde et protection des accès | Données couvertes, vérifications, droits et actions retenues selon votre installation. |
| Projet ou changement d’équipement | Étapes, matériels et licences éventuels, migration et tests de fonctionnement. |
Le devis ou le contrat précise les prestations incluses, les exclusions, les frais éventuels et les engagements applicables.
Comprendre les éléments d’un devis →Gérant, directeur, secrétaire ou responsable administratif : vous pouvez partir de la difficulté rencontrée. « Nous n’accédons plus aux dossiers », « les mails ne partent plus » ou « il faut équiper une nouvelle personne » suffisent pour engager le premier échange.
Trouver une réponse à mon besoin →Organiser le suivi de votre PMEQuelques exemples de villes où nous intervenons régulièrement : Paris, Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, Vincennes, Champs-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, Croissy-Beaubourg, Château-Thierry (02) et Reims (51).
Cette liste est non exhaustive. Indiquez votre commune, vos outils et les personnes concernées : nous confirmons les possibilités et conditions de la prestation sur site ou à distance.
Vous pouvez présenter un besoin ponctuel. Nous précisons la disponibilité, le périmètre et les modalités sur devis. Un suivi régulier peut être étudié séparément si votre organisation en a besoin.
Le périmètre dépend de votre installation et des accès disponibles. Certains incidents nécessitent la coordination avec l’éditeur ou l’hébergeur du logiciel. Précisez son nom et les symptômes lors du premier contact.
Votre commune, le nombre de postes et d’utilisateurs concernés, les outils bloqués et les conséquences sur l’activité. Ne transmettez pas de mots de passe dans le formulaire.
Une demande ponctuelle ou un besoin de suivi : précisez votre situation pour recevoir une proposition adaptée.
Demander une proposition →