Assistance informatique pour les particuliers, commerces, TPE et PME. Interventions sur rendez-vous à Paris, en proche banlieue et dans l’est parisien.
Indiquez votre commune : nous confirmons les possibilités et conditions d’intervention à votre adresse.
À domicile : 99 € TTC / heure.
Professionnels : sur devis.
7 rue Albert Einstein, 77420 Champs-sur-Marne
PARTICULIERS · SUR RENDEZ-VOUS
Installation, messagerie, connexion ou prise en main : un accompagnement à votre domicile, avec un tarif annoncé et des explications claires.
À domicile : 99 € TTC / heure, première heure indivisible.
Demander une intervention →
99 € TTC / heure
Première heure indivisible. Au-delà, facturation par quart d’heure. Les conditions de déplacement sont précisées avant le rendez-vous.
Demander une intervention →Pour une heure entièrement éligible aux SAP : 49,50 € après crédit d’impôt de 50 %, sous conditions et plafonds. Consulter les conditions.
Pour le suivi d’une intervention, contactez votre interlocuteur habituel. Une assistance à distance peut être organisée uniquement pour les clients déjà connus, lorsque le problème s’y prête.
Pour une première demande, nous organisons une intervention à domicile sur rendez-vous.
Préparer une intervention à domicile →Le premier contact permet de préciser votre besoin et d’organiser une prestation facturée. Consultez les avis de nos clients sur Google.
Mettre en service un ordinateur, configurer une imprimante ou apprendre à utiliser vos outils au quotidien.
Découvrir les cours à domicile →Ordinateur lent, messagerie bloquée, difficulté de connexion Wi-Fi ou imprimante qui ne répond plus : indiquez les symptômes pour préparer la prise en charge.
Décrire mon problème →Lors d’un changement d’ordinateur, organiser le transfert des documents, des photos et des paramètres selon les données et les accès disponibles.
Besoin d’aide sur un mobile ? →Le périmètre de la prestation dépend de votre équipement et du problème rencontré. Une intervention ne garantit pas la récupération de données ou la remise en état de tout matériel.
Quelques exemples de villes où nous intervenons régulièrement : Paris, Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, Vincennes, Champs-sur-Marne, Nogent-sur-Marne, Croissy-Beaubourg, Château-Thierry (02) et Reims (51).
Cette liste est non exhaustive. Indiquez-nous votre commune pour confirmer les possibilités et conditions d’intervention à votre adresse.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, sur rendez-vous.
Certaines prestations d’assistance informatique à domicile relèvent des services à la personne. L’avantage fiscal dépend de la nature de la prestation, de votre situation et des plafonds applicables ; il ne s’applique pas à toutes les interventions.
Pour une heure entièrement éligible facturée 99 € TTC, le coût après crédit d’impôt de 50 % est de 49,50 €. Le montant facturé reste 99 € TTC.
Les dépenses d’assistance informatique et internet à domicile sont plafonnées à 3 000 € par an et par foyer fiscal, dans les limites générales applicables aux SAP. L’attestation fiscale récapitule les seules dépenses éligibles.
L’assistance à distance, le dépannage et la réparation du matériel, ainsi que la vente de matériel ou de logiciels, ne sont pas éligibles à cet avantage.
Périmètre officiel des services à la personne · Conditions fiscales sur Service Public
Appelez le 01 84 17 06 00 ou utilisez le formulaire de contact. Précisez votre commune, votre équipement et le besoin rencontré. Les disponibilités, le tarif et les conditions de déplacement sont confirmés avant le rendez-vous.
Contactez-nous pour organiser la prise en charge adaptée à votre besoin et convenir des modalités avant tout déplacement.
Oui, sous réserve des conditions d’éligibilité et des plafonds applicables. Il concerne uniquement les dépenses de services à la personne éligibles. Consultez les conditions officielles ci-dessus.
Non. Elle est réservée aux clients déjà connus, selon le besoin et après accord. Pour une première intervention, utilisez notre formulaire de demande à domicile.
Votre commune, votre matériel et les symptômes observés nous aident à organiser la prestation.
Demander un rendez-vous →01 84 17 06 00