Vous cherchez une société pour dépanner un ordinateur, remettre la messagerie en service ou s’occuper durablement de votre informatique ? Choisissez ci-dessous la situation qui ressemble à la vôtre. 123 Informatique accompagne les commerces, TPE et PME ; vous pouvez nous présenter le problème avec vos mots, sans vocabulaire technique.
Commerces, TPE et PME · Prestations sur devis
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Modalités et disponibilités à confirmer lors de la prise de contact.
35 sujets disponibles.
Quel est votre besoin informatique ?
Choisir et organiser son accompagnement
- Comment choisir une société informatique pour son entreprise ?
- Changer de prestataire informatique sans perdre ses repères
- Combien coûte la maintenance informatique d’une entreprise ?
- Contrat de maintenance ou dépannage ponctuel : que choisir ?
- Faire le point sur l’informatique de sa petite entreprise
Résoudre une panne
- Dépannage informatique pour les entreprises
- Ordinateur lent au bureau : identifier le problème avant de remplacer
- Imprimante réseau inaccessible : débloquer le travail au bureau
- Impossible d’ouvrir les dossiers partagés de l’entreprise
- Serveur ou NAS en panne : organiser la reprise des outils
- Logiciel de gestion inaccessible : qui contacter pour le dépannage ?
Messagerie et travail en équipe
- Outlook ou messagerie bloquée : retrouver les échanges de l’entreprise
- Créer une messagerie professionnelle adaptée à son entreprise
- Changer de messagerie professionnelle en préparant la transition
- Partager une boîte mail entre plusieurs collaborateurs
- Partager les calendriers et organiser les rendez-vous de l’équipe
- Courriel suspect reçu au travail : orienter la prise en charge
Réseau, locaux et accès à distance
- Wi-Fi instable au bureau : améliorer la connexion de l’équipe
- Coupure internet en entreprise : identifier le bon interlocuteur
- Installer un réseau informatique adapté à ses locaux professionnels
- Accéder aux outils de l’entreprise en télétravail
- Préparer le déménagement informatique de son entreprise
- Organiser l’informatique d’une entreprise sur plusieurs sites
Protéger les données et les accès
- Sauvegarder les données d’une TPE ou PME : savoir ce qui est protégé
- Restaurer un fichier supprimé ou un dossier de l’entreprise
- Incident de sécurité informatique : organiser la prise en charge
- Sécuriser les comptes informatiques de son entreprise
- Ordinateur professionnel perdu ou volé : quels accès examiner ?
- Entretenir le serveur ou le NAS de son entreprise
Besoins des équipes et des structures
- Assistance informatique pour les commerces et points de vente
- Assistance informatique pour les cabinets professionnels
- Assistance informatique pour les agences immobilières
- Qui peut s’occuper de l’informatique d’une PME sans informaticien ?
- Renouveler les ordinateurs de l’entreprise avec un plan de transition
- Arrivée ou départ d’un collaborateur : organiser les outils et les accès
Un besoin immédiat ou une organisation à construire ?
Si le travail est bloqué, précisez les outils indisponibles et les personnes concernées. Si vous cherchez un accompagnement régulier, décrivez votre équipe, vos équipements et les tâches que vous souhaitez déléguer. Pour un projet, indiquez le changement envisagé et les contraintes de calendrier. Ces trois situations permettent d’orienter la demande sans imposer d’emblée une solution.
Un interlocuteur pour le gérant, la direction et l’équipe
La personne qui nous contacte peut être un dirigeant, une secrétaire ou un responsable administratif. Elle n’a pas besoin de connaître la cause de la panne. Les équipements, les symptômes et l’impact sur l’activité constituent un point de départ. Les décisions de budget, de modification des accès ou d’évolution de l’installation restent validées avec les personnes habilitées.
Des prestations professionnelles définies sur devis
Une intervention ponctuelle, un suivi régulier et un projet de changement ont des périmètres différents. Nous précisons les modalités selon vos outils et vos priorités. Les possibilités d’intervention sur site ou à distance et les disponibilités sont confirmées lors de la prise de contact. Vous pouvez ainsi décider à partir d’une prestation identifiée.
Vos questions avant de nous contacter
Je cherche simplement quelqu’un pour gérer nos ordinateurs : quelle page consulter ?
Commencez par la rubrique consacrée aux structures sans responsable informatique, puis par le choix d’un prestataire ou le contrat de maintenance. Vous pouvez également décrire directement votre besoin dans le formulaire de contact.
Puis-je vous contacter si ma ville n’apparaît pas ?
Oui. Les villes citées sont des exemples d’interventions régulières. Indiquez votre commune afin que nous confirmions les possibilités et conditions à votre adresse.
Des sujets utiles pour votre entreprise
- Qui peut s’occuper de l’informatique d’une PME sans informaticien ?
- Dépannage informatique pour les entreprises
- Comment choisir une société informatique pour son entreprise ?
- Découvrir notre maintenance et notre accompagnement informatique
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Présentez votre besoin, votre commune et les équipements concernés. Nous précisons avec vous le périmètre et les conditions de la prestation professionnelle sur devis.