Le coût d’une maintenance informatique dépend de ce qui doit être entretenu et du niveau d’accompagnement demandé. Pour une entreprise, 123 Informatique établit une proposition sur devis. Un tarif pertinent se compare à partir d’un périmètre précis : postes, utilisateurs, équipements partagés et services à suivre.
Commerces, TPE et PME · Prestations sur devis
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Modalités et disponibilités à confirmer lors de la prise de contact.
Les lignes à distinguer dans un devis
| Poste | À vérifier |
|---|---|
| Assistance et suivi | Périmètre, fréquence et modes d’intervention. |
| Licences | Abonnements inclus ou facturés séparément, nombre de comptes et durée. |
| Matériel | Fourniture, préparation, installation et garantie applicables. |
| Projet et déplacement | Migration, tests, intervention sur site et frais éventuels. |
| Conditions | HT/TTC, durée, renouvellement, exclusions et modalités de sortie. |
Le nombre d’ordinateurs ne suffit pas
Deux entreprises équipées de cinq postes peuvent avoir des besoins différents. Un serveur, un logiciel métier, plusieurs sites ou des collaborateurs à distance ajoutent des dépendances. L’état du matériel et de la documentation influe aussi sur le travail de reprise éventuellement nécessaire avant le suivi régulier.
Séparer les lignes de dépense
Demandez si la proposition distingue l’assistance aux utilisateurs, la maintenance, les sauvegardes et les interventions sur site. Les licences, abonnements, équipements neufs et projets de migration peuvent être chiffrés séparément. Un montant mensuel ne renseigne pas, à lui seul, sur les prestations incluses ni sur leurs limites.
Préparer une demande de devis exploitable
Indiquez votre activité, votre commune, le nombre de postes et les principaux outils utilisés. Décrivez les difficultés actuelles et le suivi attendu. Précisez si vous souhaitez une intervention ponctuelle, un accompagnement régulier ou la reprise d’un contrat. Ces informations permettent de comparer des propositions portant sur le même besoin.
Vos questions avant de nous contacter
Le tarif domicile de 99 € TTC/h s’applique-t-il aux entreprises ?
Le tarif affiché pour l’assistance aux particuliers à domicile correspond à ce parcours. Les prestations professionnelles sont étudiées et chiffrées sur devis.
Un diagnostic ou un audit est-il automatiquement gratuit ?
Non. Le contenu, le prix et les conditions d’une prestation de diagnostic ou d’audit doivent être précisés avant sa réalisation.
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