Votre prestataire répond difficilement, votre entreprise évolue ou vous souhaitez revoir votre accompagnement ? Changer de société informatique commence par un inventaire des accès et des responsabilités. 123 Informatique peut étudier la reprise de votre installation et définir les étapes utiles avec votre interlocuteur interne.
Commerces, TPE et PME · Prestations sur devis
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Modalités et disponibilités à confirmer lors de la prise de contact.
Préparer une transition entre prestataires
| Étape | Point à organiser |
|---|---|
| Avant la reprise | Inventorier contrats, équipements, domaines, licences et interlocuteurs. |
| Accès autorisés | Préparer la transmission par un canal sécurisé ; aucun mot de passe dans le formulaire. |
| Reprise | Valider qui intervient sur chaque outil et pendant quelle période. |
| Contrôle | Tester les usages essentiels et documenter les sujets encore ouverts. |
Réunir les éléments avant la transition
Rassemblez les contrats en cours, les factures de licences, la liste des équipements et les coordonnées des fournisseurs. Identifiez les titulaires du nom de domaine, de la messagerie et des sauvegardes. Il est préférable de clarifier ces points avant toute coupure ou modification des services existants.
Prévoir une passation vérifiable
La transmission doit couvrir la documentation, les accès autorisés et l’état connu des incidents. Organisez une remise sécurisée des accès plutôt qu’un envoi de mots de passe dans un courriel ordinaire. Le nouvel intervenant doit pouvoir distinguer les outils appartenant à votre entreprise de ceux fournis dans le cadre du contrat précédent.
Définir les premières priorités
La reprise ne signifie pas nécessairement remplacer tout le matériel. Les sauvegardes, la disponibilité des outils et les accès essentiels peuvent être examinés en premier. Une liste des actions retenues, des points à clarifier et des interventions à planifier permet à la direction de décider sans multiplier les changements simultanés.
Vos questions avant de nous contacter
Faut-il résilier avant de demander une reprise ?
Présentez d’abord vos besoins et les documents disponibles. La transition doit tenir compte des conditions du contrat actuel et de la continuité de vos services.
Pouvez-vous reprendre une installation que vous n’avez pas créée ?
Nous pouvons en étudier le périmètre. La faisabilité et le devis dépendent notamment des équipements, de la documentation et des accès disponibles.
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Présentez votre besoin, votre commune et les équipements concernés. Nous précisons avec vous le périmètre et les conditions de la prestation professionnelle sur devis.