Vous souhaitez changer la messagerie de votre entreprise tout en conservant les échanges utiles de vos collaborateurs ? Une migration de boîtes mail se prépare : messages, contacts, calendriers, adresses partagées et configuration des ordinateurs et téléphones. 123 Informatique étudie votre messagerie actuelle, les données à reprendre et le service de destination pour définir une prestation de migration sur devis.
Commerces, TPE et PME · Prestations sur devis
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Modalités et disponibilités à confirmer lors de la prise de contact.
Avant, pendant et après une migration
| Moment | Validation à prévoir |
|---|---|
| Avant | Inventaire des comptes, volumes, agendas, contacts et archives à reprendre. |
| Bascule | Calendrier convenu, coordination des accès et information des utilisateurs. |
| Tests | Envoi, réception, agendas et accès depuis les appareils utilisés. |
| Après | Contrôle des données reprises et traitement des anciens accès selon les modalités convenues. |
Recenser ce qui doit suivre les utilisateurs
Listez les comptes individuels, boîtes de service, adresses secondaires et calendriers. Précisez où se trouve l’historique : dans le service actuel, dans un logiciel local ou dans des archives. Les volumes, formats et accès disponibles influencent les opérations possibles ; tous les éléments ne se transfèrent pas nécessairement de la même manière.
Coordonner le domaine et les appareils
La réception des messages dépend notamment des réglages associés au domaine. Leur modification doit être coordonnée avec la préparation des nouveaux comptes et la configuration des postes et téléphones. Identifiez la personne qui peut autoriser ces changements et les créneaux compatibles avec le fonctionnement de votre entreprise.
Contrôler avant de clôturer l’ancien service
Prévoyez les vérifications attendues : réception, envoi, accès aux historiques et usages partagés. Les utilisateurs doivent savoir où se connecter et à qui signaler un problème. Les conditions de maintien ou de fermeture du service précédent doivent être décidées après examen du transfert et des besoins de conservation.
Les informations utiles pour chiffrer votre migration
- Les deux services concernés : le fournisseur actuel et celui envisagé, ainsi que la personne qui administre le nom de domaine.
- Les utilisateurs : nombre de boîtes individuelles, adresses génériques comme contact@, alias et boîtes mail partagées.
- Les données à conserver : volume des messages, archives locales, contacts et agendas. Signalez les données qui ne sont visibles que sur un ancien ordinateur.
- Les usages quotidiens : logiciels de messagerie, téléphones, calendriers partagés et applications qui envoient des messages pour votre entreprise.
- Le calendrier : date souhaitée, échéance du contrat actuel et périodes où votre activité ne peut pas être interrompue.
Il n’est pas nécessaire de connaître tous ces éléments pour nous contacter. Indiquez ce que vous savez ; ne transmettez aucun mot de passe dans le formulaire.
Une migration de messagerie ou un dépannage Outlook ?
Changer de fournisseur n’est pas toujours la réponse à une panne. Si les courriels ont cessé de partir ou si Outlook ne se connecte plus, commencez par notre page dépannage de messagerie professionnelle. Si vous créez les premières adresses de votre équipe, consultez l’installation d’une messagerie d’entreprise. Cette page concerne le transfert d’une messagerie existante vers un autre environnement.
Vos questions avant de nous contacter
Tous les messages seront-ils forcément transférés ?
La faisabilité dépend des services, formats et accès. Le périmètre du transfert et les vérifications doivent être établis avant la migration.
Peut-on continuer à travailler pendant le changement ?
L’organisation dépend de votre environnement et des opérations retenues. Le créneau et les éventuelles perturbations doivent être précisés lors de la préparation.
Peut-on conserver les adresses e-mail de l’entreprise ?
Si vous utilisez votre propre nom de domaine et en conservez la maîtrise, le changement de fournisseur peut permettre de garder les mêmes adresses. Les accès au domaine et la configuration de destination doivent être vérifiés avant de le confirmer.
Faut-il résilier l’ancienne messagerie avant le transfert ?
Préparez la date de fin de contrat avec le prestataire chargé de la migration. L’accès à l’ancien service peut rester nécessaire pour reprendre les données et contrôler le résultat ; sa fermeture doit être coordonnée avec ces vérifications.
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Présentez votre besoin, votre commune et les équipements concernés. Nous précisons avec vous le périmètre et les conditions de la prestation professionnelle sur devis.