Mieux organiser votre messagerie Outlook
Contenu actualisé le 8 septembre 2026 · 123 Informatique
Retrouver un message, garder les dossiers utiles à portée de main et distinguer les échanges à traiter : quelques réglages peuvent rendre votre messagerie plus facile à utiliser.
Commencez par identifier votre version
Outlook classique, le nouvel Outlook et Outlook sur le web présentent des menus différents. Les repères ci-dessous distinguent les usages ; suivez la documentation correspondant à votre version avant de modifier une règle.
1. Retrouver un message avec la recherche
Dans Outlook.com, recherchez un expéditeur, un mot de l’objet ou un nom de fichier, puis affinez le dossier concerné. Par exemple, le nom d’un fournisseur et un terme précis du sujet donnent un meilleur point de départ qu’une recherche très générale. Guide de recherche Microsoft pour Outlook.com.
2. Garder les dossiers utiles en favoris
Les favoris créent des raccourcis vers les dossiers fréquemment consultés. Dans le nouvel Outlook, le clic droit sur un dossier permet de l’ajouter aux favoris. Retirer le raccourci ne supprime pas le dossier. Favoris dans le nouvel Outlook et Outlook classique.
3. Classer sans perdre le suivi
Sur Outlook sur le web, les fonctions de déplacement et d’archivage aident à dégager la boîte de réception. Les règles peuvent traiter les futurs messages selon des critères. Commencez par un besoin simple, vérifiez la destination et testez le résultat sur des messages sans enjeu avant de généraliser. Organisation de la boîte de réception selon Microsoft.
Pour une boîte utilisée par plusieurs personnes
Le classement doit être compréhensible par l’équipe : qui prend en charge une demande, comment reconnaître une réponse déjà envoyée et où conserver les échanges utiles ? Préparer ces règles de fonctionnement évite que chaque personne organise seule une boîte commune.
Organiser une boîte mail partagée →
Si le problème est une panne
Un message qui ne part plus, une réception interrompue ou un défaut de synchronisation demande une prise en charge différente d’un simple rangement. Précisez la version, le compte et les appareils concernés.